iPhone満足度auが他社に圧勝
3キャリアが初めてそろって発売したiPhone5s/5cの登場から約1年。総合マーケティング支援を行うネオマーケティングが行った「次期iPhone購入意向・iPhone5s/5c満足度調査」によると、現iPhone5s/5cユーザーによる各項目の満足度評価で、auが29項目中24項目でトップを占め、他キャリアに“圧勝”していることが判明した。
調査は全国の15歳以上の現iPhone5s/5cユーザー4200人(各キャリア1400人)を対象に行われたもの。各項目の詳細を見ていくと、特にauユーザーは「LTEのインターネットの速さ」(87・9%)、「プラチナバンドLTEへの対応」(85・3%)、「アフターサービスサポート」(79・3%)を評価。2位以下を5ポイント以上、引き離すダントツぶりだ。
他にもauは「LTEの通信エリアの広さ」(88・2%)「LTEのつながりやすさ(日常)」(86・9%)などでもトップとなっており、ユーザーが最も気にする“速さ”“広さ”“つながりやすさ”で高い支持を得ていることがわかった。
iPhone5s/5cそのものの総合満足度では「大変満足」「満足」「やや満足」と答えた人が全体で94・6%。満足ポイントについては「デザイン性の高さ」「全体的なスペックの高さ」「処理能力の高さ」が挙げられた。またキャリア別の総合満足度を比較しても、auが96・4%と3キャリアの中でトップだった。
9月には次期モデル・iPhone6の発表もうわさされているが、調査では86・1%もの人が、次期モデルに興味を持っていると回答、注目度の高さは相変わらずだ。どこのキャリアで次期モデルを買おうかと悩んでいる人は、この調査結果も参考にしてみては?