２０２０年東京五輪チケットの抽選申し込みは受け付け開始２日目となった１０日、個人認証をする際の電話がつながらない事象が続出していることが分かった。前日に続いて公式販売サイトは混雑し、手続きが滞る状態が続いた。大会組織委員会によると、午後６時時点での前日からの累計アクセス数は延べ約３５０万件に達した。
個人認証の電話は、不正転売対策の一環で採用されたもので、事前に「ＩＤ登録」で登録した電話番号から指定される番号に発信し、個人を特定する仕組み。組織委によると、電話がつながらないケースが９日夜から多数発生し、対応を急いでいる。
