株式会社デサントは５日、公式Ｘ（旧ツイッター）を更新。【石川祐希選手　コラボレーション商品　アクセス不良のお詫び　及び　追加受注生産のお知らせ】として「この度は、一時的なアクセス集中によるサーバ高負荷により、『ＤＥＳＣＥＮＴＥ　ＳＴＯＲＥ』オンラインに繋がりにくい状況となり、お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。」などと謝罪する文章を投稿した。

　デサントではこの日午前１０時からアドバイザリー契約を結ぶバレーボール男子日本代表の石川祐希とのコラボアイテムを「デサントストア　オンライン」でのみで発売。コラボアイテムは黒を基調としたオーバーサイズのＴシャツ、パーカ、タオルだったが、オンラインショップにアクセスが集中し、つながりにくい状況になったという。

　同社では「本商品については、追加受注販売をさせていただきます。受注期間・受注方法については改めてＤＥＳＣＥＮＴＥ　公式インスタグラム、Ｘ、ブランドサイトにてご案内させていただきます。」と案内。「ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお時間いただけますようお願い致します。」と理解を求めた。

　ＳＮＳでは「わー　繋がらなかったし買えんかった　」「お昼入ってデサントのサイト開いたけどもうないじゃん（笑）無理すぎるて（笑）買わせてくれ」「私は全滅でした　購入場面に行くとエラーで買い物カゴにも入らなかったです」などとファンの悲鳴が上がっていたが、追加受注販売が決定し「受注販売にして頂いて、本当に嬉しいです！　絶対に買います！」「追加受注販売、ありがとうございます。次回買えることを祈ります」などとコメントが寄せられた。