客として来店したタレント・小林礼奈に対する店員の態度が批判を呼んでいる人気ラーメン店が９日、同社の公式ＨＰでスタッフから話を聞き、防犯カメラで確認した結果を報告した。

　公式ＨＰは社長の名前で報告されており、時系列で説明。４日午後６時４７分に小林が親子で来店。テーブル席で大人２人、子供２人で着席し、注文した料理が到着し食事を開始。午後７時２０分に子供がエプロンを外し、２分後に小林の連れの大人がエプロンを外しマスクを着用したという。

　午後７時２７分にスタッフが「お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もしよろしければお席の方、よろしいですか」と声をかけたが、小林はブログで「まだ食べ途中だったのに」と記している。

　ではなぜ、スタッフは声をかけたのか？スタッフに確認したところ「子供２人はエプロンを外しソファで遊んでいた」「お連れの女性はエプロンを外しマスクをつけていた」「どんぶりに箸やレンゲがまとめられていた」「声をかけようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた」という。

　「我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました」と記し、声をかけたスタッフは常に厨房におり、「ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくい」と状況を説明。その上で「スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです」とした。

　そして「勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした」と小林に謝罪。「今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます」ともつづっている。

　なおＨＰの説明文には「ＹＡＨＯＯニュース等で騒がれているブログの件」とだけ記され、小林の名前は記していない。

　小林は５日のブログでラーメン店（ブログ内では実名）で食事をしていたところ、待っていた客から「遅えよ」と言われ、スタッフからも離席を促されたことを報告。「まだ食べている途中に」と急かされたとつづっていた。その後のブログで「軽率に店の名前出してしまった事すごく反省しています」「私のせいでお店の評価を落としてしまったんじゃないかと反省しております」とも記している。