「人見知りのせいで仕事がツライ」と感じている人も多いのではないでしょうか。「人見知り」だと感じている男女500人に聞いたところ、約7割の方が「人見知りが原因で仕事に支障が出たことがある」と回答しました。人見知りのために仕事でツライときは「報連相するとき」が最多で、これまで経験した「人見知りに向いている」と感じた仕事の1位は「工場・製造」という結果になりました。

株式会社ビズヒッツが、2021年12月27日～2022年1月8日の期間に、男性275人、女性225人を対象にした調査で、おもに30代（34.2％）、40代（26.0％）、20代（23.6％）が回答しています。

「人見知りが原因で仕事に支障が出たことはありますか？」と聞いたところ、71.6％の人が「ある」と回答しました。具体的には以下のような回答がありました。

・声が小さいとクレームを受けた（20代、女性）

・新規のお客様訪問をする際に非常に緊張して、上手に話せないことがありました（30代、男性）

・コピー用紙を補充したいけど聞けなくて、誰かが補充してくれるまで待たなくてはならない（40代、 男性）

・気付いたことを指摘できずにいたため、結果的に業務の遅延が生じた（50代以上、男性）

また、「人見知りが原因で仕事がツライと思うのはどんなとき？」と聞いたところ、「報連相するとき（78人）」「職場に馴染みにくいとき（57人）」「顧客対応するとき（55人）」といった回答が続きました。上位の結果と具体的な内容は以下の通りです。

【1位　報連相するとき】

・報連相が大事だと理解しているのに避けたくなる。話しかけるタイミングなどに気を遣うため、とにかく疲れる（20代、女性）

・報連相を行う際に、強いストレスを感じてしまう（30代、男性）

・上司への連絡や報告が上手くできなくて、何度も怒られた経験があります（40代、男性）

【2位　職場に馴染みにくいとき】

・周りの人が和気あいあいとしているのを見ると疎外感があり、「自分はこの会社にとって価値があるのか」と悩む（20代、女性）

・職場で浮いてしまい楽しいことがない（30代、男性）

・打ち解けるまでに時間がかかるため、それまでの空気のぎこちなさがツライ（40代、女性）

【3位　顧客対応するとき】

・初めてのお客様や口数の少ないお客様に対して、どう接したらよいかわからないとき（20代、女性）

・営業で交渉や商談が避けられないときはお腹が痛くなる（30代、男性）

・取引先やお客様などと話したくなくても話さなければならないときに、「仕事がツライ」と強く感じていました（40代、男性）

■人見知りに向いている仕事1位は「工場・製造」だけど…

「あなたが経験した人見知りな人に向いている仕事は？」と聞いたところ、ダントツの1位になったのは「工場・製造（127人）」でした。2位以下は「データ入力（50人）」、3位「事務（49人）」、4位「倉庫・軽作業（47人）」と続き、7位には「接客・飲食（27人）」、8位には「コールセンター（22人）」が入っていました。これらは人と接する職業ですが、「マニュアルがある」「1回きりの対応だから」という理由でランクインしました。具体的な回答は以下の通りです。

【1位　工場・製造】

・黙々と作業でき、報告さえできればあとはなんとかなります（20代、女性）

・向き合うのが人ではなくて機械だから。人と接する時間が少なくてすむから（30代、男性）

・他の人と話はするが、営業みたいに話が多いわけではないので助かる（40代、男性）

【2位　データ入力】

・入力作業は人と会話することが少なく、自分から発言することも少ないので（20歳、女性）

・報告や指示を出されるとき以外はまず会話をすることはないので、おすすめです（30代、男性）

・人にかかわることが少なく、最終チェックも入ることからやり直しもしやすく、自己嫌悪に陥りにくいからです（40代、女性）

【3位　事務】

・非正規の市職員など、公的機関での事務。時間も作業も明確で、人と会話しながら進める仕事が少なかったためです（30代、女性）

・司法書士事務所の事務職員。クライアントとのやり取りは基本的に有資格者が行うので、事務職員は書類作成に集中できる（40代、男性）

・経理事務や書類整理。コツコツ・黙々と作業するので、あまり喋らなくてもいい（50代以上、男性）

【4位　倉庫・軽作業】

・人との対話がかなり限られているため、おすすめできる（20代、女性）

・働いてる人がほとんど人見知りなので、みんなお互い様って感じがして気負いなく働ける（30代、男性）

・人とコミュニケーションをとる必要が基本的にない（50代以上、男性）

【5位　配達・配送】

・夜間のトラックドライバー。人に会うことが少ないし、積み込み作業も同じ人間としか会わないので楽（30代、男性）

・配送ドライバー。配送ミスさえしなければ、コミュニケーションがそこまで重要ではないから（40代、女性）

・ルート配送。時間内に荷下ろし作業を間に合わせなければならないので、忙しすぎて人見知りするヒマさえない（50代以上、男性）

【6位　IT系】

・プログラマー。黙々と作業ができるから（20代、女性）

・システム課など裏方の仕事。コミュニケーションをとることが少ない。また実力が反映されやすい（30代、男性）

・システムエンジニア。一日中パソコンと向き合っていればよいので、人見知りな人に向いていると思います（40代、男性）

【7位　接客・飲食】

・コンビニ定員は客と長くかかわらないので、割り切って仕事ができる（30代 男性）

・販売。お客さんとさほど深い話はしないから（40代、女性）

・お客様には質問されたときに答えればよいので、営業のように売り込む必要がない（50代以上　女性）

【8位　コールセンター】

・引越し会社のコールセンター。基本的に電話番なので相手を見ずに話せます（20代、男性）

・マニュアル通りなので、人とうまく話したり臨機応変に対応することが少ない（30代、女性）

・電話越しの業務なので人見知りを発動しなかった。マニュアルもあり雑談をする必要もほぼないため、人見知りの人に向いていると思います（40代、女性）