手軽に食べられるハンバーガーは、大人から子どもまで人気がありますが、みなさんは、どのハンバーガーチェーンをよく利用しているのでしょうか。全国の女性764人を対象に実施した「ハンバーガーチェーン」についての調査によると、総合満足度第1位には「マクドナルド」「モスバーガー」を抑えて「フレッシュネスバーガー」が選ばれたそうです。

園児とママの情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を発行する「株式会社こどもりびんぐ」が展開するリサーチ事業「シルミル研究所」が2022年1月に行った調査です。20代（3.3％）、30代（40.8%）、40代（34.9%）、50代以上（21.0％）、独身（17.4%）、既婚（82.6％）、子どもあり（80.8％）、なし（19.2％）の方が回答しています。

総合満足度第1位には「フレッシュネスバーガー」が選ばれました。利用率第1位は「マクドナルド」、リピート率第1位は「モスバーガー」となりました。利用者からは以下のような声が寄せられたそうです。

▽フレッシュネスバーガー

・メニューに新しさがあるし、国産野菜にこだわりがあるのも好き（60代・東京都）

▽マクドナルド

・サイドメニューがいろいろと選べたり、子どもの好きそうなおもちゃが付いてくるなど、子どもと一緒に利用しやすい点が良い（30代・愛知県）

▽モスバーガー

・味がおいしい。メニューも豊富で毎回違う楽しみがある。野菜がたっぷり入っていて健康的なので、子どもと食べるのにも良い（30代・大阪府）

　　　◇　　　◇

「ハンバーガーチェーンの利用経験」を聞いたところ、96.7％の人が「利用したことがある」という結果に。また、利用頻度は「月1回」が31.8％と最も多く、次いで「2～3カ月に1回」（21.0％）、「隔週」（18.1%）と続き、「週1回以上」（9.9％）という人もいました。さらに、利用の仕方は「テイクアウト」が70.0％と多数で、「店内利用」が27.6％、「デリバリー」が2.4％だったそうです。

また、ハンバーガーチェーンを利用する理由は「手軽に食べられるから」（66.4％）が最も多く、次いで「家族が行きたがる」（49.4%）、「テイクアウトしやすいから」（47.5%）と続きました。

利用の際に最も重視していることは「価格の安さ」（16.4％）が最も多く、次いで「アクセスの良さ」（16.1％）、「おもちゃなどオマケの内容」（13.9％）と続きました。

コロナ禍で利用頻度が「減った」人（12.0％）は「増えた」人（8.4％）に比べ、やや多くなりました。頻度が変わらない人でも「店内利用よりテイクアウトやデリバリーを利用することが増えた」という人は34.2％いたそうです。

「ハンバーガーチェーンで、あったらいいと思うサービス」について聞いたところ、「高たんぱく低カロリーメニューを増やしてほしい」（50代・東京都）、「サイドメニューで選べるサラダを充実させてほしい」（30代・東京都）、「コンビニスイーツのようなデザート」（30代・神奈川県）といったメニューに関するものや、子育て世代からは「レトルトの離乳食の販売」（30代・愛知県）、「薄味で軟らかい幼児食メニュー」（30代・東京都）、「子ども向けワークショップをやってほしい」（30代・東京都）、「ベビーシッターサービス。ゆっくり食べたい」（30代・岡山県）などの意見も。また、「サブスクでひと月食べ放題か飲み放題」（40代・東京都）などのアイデアが寄せられたそうです。