みなさんは、ついうっかり忘れていたりして、携帯代を滞納してしまったことはありませんか。そこで、携帯代を滞納した経験がある全国の10～60代以上の男女229人（男性118人／女性111人）を対象に「携帯代の滞納」に関する意識調査を実施したところ、携帯代を滞納した理由は「忘れていた・うっかりミス」が最多となりました。また、滞納したときの対処法は「家族に借りた」最も多かったそうです。

株式会社ビズヒッツ（三重県鈴鹿市）が運営する、ビジネス上の問題解決を考えるメディア『Biz Hits』が、2023年10月にインターネットで実施した調査です。

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はじめに、「携帯代を滞納した理由」を複数回答で答えてもらったところ1位は「忘れていた・うっかりミス」（69人）でした。次いで、2位「生活が苦しかった」（65人）、3位「趣味・娯楽にお金を使いすぎた」（58人）と続きました。回答者からのコメントは以下の通りです。

【1位：忘れていた・うっかりミス】

▽引き落とし口座への入金忘れ（20代女性）

▽クレジットカードの限度額に達して支払いができなかった。そのため郵送で請求書が届いたけれど、支払いするのを忘れていた（30代男性）

▽コンビニ払いにしていたときに、郵送で送られてくる振込票を紛失しました。再発行などを忘れていて、払わないままになってしまいました（40代男性）

【2位：生活が苦しかった】

▽失業して再就職まで期間があいた（50代男性）

▽一人暮らしをしながらの浪人生活で、生活にいっぱいいっぱいだった（10代女性）

▽アルバイトで生活していたが体調を崩し、収入もなかったため（20代女性）

【3位：趣味・娯楽にお金を使いすぎた】

▽スロットに使いすぎたから（10代女性）

▽趣味にお金を使いすぎた（20代男性）

▽旅行に使ってしまった（30代女性）

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続けて、「携帯代を滞納したことのデメリット」を複数回答で答えてもらったところ、ダントツの1位は「携帯・スマホが使えなくなった」（147人）でした。以下、2位「精神的に辛かった」（23人）、3位「信用情報に傷がついた」（15人）と続きました。回答者からのコメントは以下の通りです。

【1位：携帯・スマホが使えなくなった】

▽家族との連絡や、仕事上の連絡がしにくくなった（30代男性）

▽滞納で通話機能が止まったので、仕事での損失は大きかった（40代女性）

▽電話やSMSが使えないこと。外ではWi-Fiがないと連絡を取れないのが辛かった（10代女性）

【2位：精神的に辛かった】

▽「自分は携帯代も払えないのか」というショックが大きかった（10代女性）

▽「携帯が使えなくなる恐怖」を常に感じる（20代男性）

▽いつもお金のことばかり考えるようになってしまった。いつ携帯を止められるか、ハラハラしていたのも辛かった（30代女性）

【3位：信用情報に傷がついた】

▽次の携帯を契約する際、審査に落ちた（20代女性）

▽5年間くらいクレジットカードが作れなかった（20代男性）

▽クレジットカードが作れなくなった。格安SIMへの乗り換えもできなくて、高い料金を払い続けました（30代女性）

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また、9割近くの人が「携帯代を滞納して後悔している」（とても後悔している48.9％・やや後悔している37.1％）と回答。

回答者からは、「友達にバレて恥ずかしい思いをした」（20代男性）、「周りに心配をかけた」（20代男性）、「信用機関に傷がつき、ローンに通らなくなりました」（40代女性）、「友人にお金を借りる羽目になり、少なからず迷惑をかけてしまった」（40代男性）といった声が寄せられています。

そこで、「携帯代を滞納したときの対処法」を複数回答で教えてもらったところ、「家族に借りた」（79人）が圧倒的な1位に。以下、2位「滞納に気づいてすぐ払った」（38人）、3位「給料が入ってから払った」（27人）、4位「副業・アルバイトをした」（21人）」と続き、以下のようなコメントが寄せられたそうです。

【1位：家族に借りた】

▽親にお金を貸してほしいとお願いした（30代女性）

▽弟から借りた（40代男性）

▽親から一時的にお金を借りました。毎月の給料をクレジットカードで使い切っていたため、自分ではすぐに現金を用意できませんでした（20代男性）

【2位：滞納に気づいてすぐ払った】

▽すぐにコンビニへ支払いに行った（20代男性）

▽督促の手紙が来たので、すぐに払いました（20代男性）

▽キャリアの実店舗に行き、料金を支払った（30代女性）

【3位：給料が入ってから払った】

▽給料日まで我慢した（20代女性）

▽給料が出てから支払いをした（30代女性）

▽給料日まで、使えない状態で耐えました（50代男性）

【4位：副業・アルバイトをした】

▽派遣の仕事でお金を稼いで支払いました（10代女性）

▽平日夜間帯の単発バイトに入り、5日で携帯代を貯めた（20代女性）

▽日雇いのバイトをして払った（30代男性）

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【出典】

▽株式会社ビズヒッツ