みなさんは、コインパーキングを利用した際に困ったことはありますか。全国の男女311人に聞いたところ、4割強の人が「お札が使えなくて支払いに困った（お釣り切れやお札未対応など）」と回答しました。なお、コインパーキングで利用されている決済方法は「現金」が最多となりました。

AI技術を活用した新しいコインパーキングシステム『電脳パーク』を運営するDataHax株式会社（東京都渋谷区）が、「コインパーキング／時間貸駐車場に関するアンケート調査」と題して2023年12月にインターネットで実施した調査です。

まず、「コインパーキングを選ぶ基準として重要視するポイント」を複数回答で答えてもらったところ、「目的地からの距離」（76.2%）や「時間単位の料金（30分で〇〇円など）」（71.7%）などに回答が集まったほか、「最大料金設定」（45.7%）といった回答もみられました。

そこで、「目的地からのコインパーキングまでの距離の許容範囲」を聞いたところ、「徒歩5分以内」（50.8%）が最多となり、次いで「徒歩10分以内」（31.8%）、「徒歩3分以内」（10.9%）が続きました。

続けて、「コインパーキング／時間貸駐車場でよく利用する支払い方法」を教えてもらったところ、ダントツで「現金」（77.8%）が最多に。次いで「クレジットカード（タッチ決済含む）」（14.1%）、「QRコード決済（PayPayやd払いなど）」（5.1%）が続きました。

一方、「一番使いたい決済方法」では、「QRコード決済（PayPayやd払いなど）」（43.4%）、「現金」（22.5％）、「クレジットカード（タッチ決済含む）」（21.9%）と、6割強がキャッシュレス決済を支持する結果となりました。

ちなみに、「コインパーキングを利用した際に体験したことがあるトラブル」を複数回答で教えてもらったところ、「お札が使えなくて支払いに困った（お釣り切れやお札未対応など）」（44.4%）、「支払い方法が現金のみの精算機で現金の手持ちがなかった」（26.4%）、「手持ちの通貨が精算機で対応していなかった（新通貨など）」（20.3%）、「料金表示がわかりづらく想定よりかなり高額の支払いが発生した」（17.4%）といった決済系トラブルが上位を占める結果となっています。

なお、事業用車でコインパーキングを利用される17人に対して、「領収書の発行」について聞いたところ、94.1%の人が「必ず必要」と回答。ほか、「あるとうれしい」が5.9%、「なくても良い」と答えた人はいませんでした。

また、「発行された領収書にインボイス登録番号は必要ですか」と聞いたところ、「必ず必要」は29.4%、「あると嬉しい」は41.2%、「なくても良い」は29.4%となりました。

最後に、「ロック板やゲートバー、精算機がないAI（カメラ式）パーキング」について全回答者に聞いたところ、「利用したことがある」が29.6%、「知ってるけど利用したことはない」が20.6%、「知らなかった」が49.8%となりました。

また、AI（カメラ式）パーキングを使ったことがある92人に「AI（カメラ式）パーキングと従来のパーキングシステムはどちらを使いたいですか」と質問したところ、「従来のパーキングシステム」を支持した人が12.0%に対し、「AI（カメラ式）パーキング」を支持した人は47.8%となりました。

一方、AI（カメラ式）パーキングを使ったことがない219人にも同様に答えてもらったところ、「従来のパーキングシステム」を支持した人は32.9%、「AI（カメラ式）パーキング」を支持した人は30.6%となりました。

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【出典】

▽電脳パーク