株式会社oricon ME（東京都港区）は、このほど「建売住宅を施工し、販売するビルダー」についての満⾜度調査を実施し、『オリコン顧客満⾜度』公式サイト内にてその結果を発表しました。同調査によると、首都圏では「ポラス」が6年連続総合1位を獲得しました。また、近畿エリアでは「フジ住宅」が4年連続総合1位となりました。

調査は、過去12年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した全国の25～84歳の男女（東北737人、北関東1343人、首都圏7445人、東海2670人、近畿1547人、九州819人）を対象として、2021年9月、2022年9～10月、2023年10～11月にインターネットで実施されました。

なお、調査対象企業は東北18社、北関東18社、首都圏40社、東海33社、近畿28社、九州24社で、施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダー（ハウスメーカー、デベロッパーは対象外）としています。

■東北エリアのランキング

調査の結果、東北エリアのランキングでは、「タクトホーム」（64.1点）が2年連続で総合1位を獲得しました。

評価項目別でみると、全10項目のうち「立地」「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅設備」「価格の納得感」の6項目で1位に。なかでも、“近隣の気になる騒音の少なさや買い物施設の充実さ”などを評価した「周辺環境」では2022年の調査開始以来、初の1位を獲得。また、部門別では男女別の「男性」、築年数別の「2～6年以内」で1位となっています。

同社の利用者からは、「買い物や交通の便が良い」（40代女性）、「価格が安く、間取りが広い。気密性も良い」（50代男性）といった声が寄せられています。

次点以降は、2位「一建設」（63.9点）、3位「飯田産業」（63.3点）がランクインしました。

■北関東エリアのランキング

北関東エリアのランキングでは、「グランディハウス」（66.9点）が2020年から5年連続総合1位を獲得しました。

評価項目別でみると、全10項目のうち「立地」「情報提供」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅構造・設計」「住宅設備」「価格の納得感」「長期保証」「アフターフォロー」の9項目で1位を獲得しています。部門別では男女別の「男性」「女性」で5年連続1位、築年数別の「2～6年以内」「7～10年以内」で1位、都道府県別の「茨城県」「栃木県」で3年連続1位となりました。

同社の利用者からは、「値段に対して設備や、間取りのコストパフォーマンスが、良いと感じます」（30代男性）、「立地がよかった。外装、間取りも住みやすかった」（40代男性）などのコメントが寄せられています。

次点以降は、2位「飯田産業」（65.3点）、3位「ケイアイスター不動産」（64.0点）がランクインしました。

■首都圏エリアのランキング

首都圏エリアのランキングでは、「ポラス」（67.8点）が2019年から6年連続総合1位を獲得しました。

評価項目別でみると、全10項目のうち「情報提供」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅構造・設計」「住宅設備」「価格の納得感」「長期保証」「アフターフォロー」の8項目で1位となりました。また、部門別では男女別の「男性」「女性」、築年数別の「1年以内」「2～6年以内」「7～10年以内」、都道府県別の「埼玉県」「千葉県」で1位となりました。

同社の利用者からは、「デザイン性、住み心地を含めてすごく満足している」（30代女性）、「アフターサービスが充実している」（30代女性）などのコメントが寄せられています。

次点以降は、2位「東栄住宅」（66.8点）、3位「一建設」（64.4点）がランクインしました。

■東海エリアのランキング

東海エリアのランキングでは、「エサキホーム」（69.4点）が2年連続で総合1位を獲得。評価項目別でみると、全10項目のうち「情報提供」「引渡し時の住宅確認」「住宅構造・設計」「住宅設備」「価格の納得感」「長期保証」「アフターフォロー」の7項目で1位に。部門別では男女別の「女性」、築年数別の「2～6年以内」「7～10年以内」で1位となりました。

同社の利用者からは、「部屋数が多い。それぞれの部屋が広い。駐車場が広い」（20代女性）、「立地も良く、収納も多い住宅なので購入して良かった」（40代女性）といった声が寄せられています。

次点以降は、同率2位に「ウッドフレンズ」と「玉善」（いずれも68.2点）がランクインしました。

■近畿エリアのランキング

近畿エリアのランキングでは、「フジ住宅」（66.8点）が2021年から4年連続で総合1位を獲得。評価項目別でみると、全10項目のうち「立地」「情報提供」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅構造・設計」「住宅設備」「長期保証」「アフターフォロー」の8項目で1位に。部門別では男女別の「女性」、築年数別の「7～10年以内」、都道府県別の「大阪府」で1位を獲得しています。

同社の利用者からは、「設計士と具体的に話しをして建てられたので住んでから生活で悩むことはほぼ無い」（30代男性）、「洗面所からテラスへの導線がいいので、洗濯物を干すのに便利」（30代女性）といった声が寄せられています。

次点以降は、同率2位に「飯田産業」と「一建設」（いずれも64.3点）がランクインしました。

■九州エリアのランキング

九州エリアのランキングでは、「大英産業」（69.9点）が2022年から3年連続で総合1位を獲得。評価項目別でみると、全10項目のうち「立地」「情報提供」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅構造・設計」「住宅設備」「アフターフォロー」の7項目で1位に。また、部門別では男女別の「男性」、築年数別の「2～6年以内」、都道府県別の「福岡県」で1位となりました。

同社の利用者からは、「金額の割には部屋数もあるし、広い方かなと思いました」（40代女性）、「幼稚園や、ちょっとした買い物ができるスーパーが近い」（30代女性）などのコメントが寄せられています。

次点以降は、2位「一建設」（68.6点）、3位「マエムラ」（67.9点）がランクインしました。