株式会社oricon ME（東京都港区）は、このほど「クレジットカード」についての満⾜度調査を実施し、『オリコン顧客満⾜度』公式サイト内にてその結果を発表しました。同調査によると、年会費無料のクレジットカードは「三井住友カード ナンバーレス（NL）」が総合1位を獲得しました。

調査は、自分名義のクレジットカードを1カ月に1回以上利用している全国の18～79歳の男女（年会費無料：5853人、一般：2935人、ゴールド：2905人）を対象として、2023年11～12月にインターネットで実施されました。

なお、調査対象企業は年会費無料クレジットカードが71社、一般クレジットカードが89社、ゴールドクレジットカード68社としています。

調査の結果、「満足度の高い”年会費無料のクレジットカード”ランキング」は、71.8点を獲得した「三井住友カード ナンバーレス（NL）」が総合1位となりました。

評価項目別でみると、全8項目中、「カードの作りやすさ」「サイト・アプリの使いやすさ」「支払い方法の充実さ」「デザイン」「セキュリティ対策」の5項目で1位のほか、部門別では男女別の「男性」でも1位の評価を得ています。

同カードを利用している人からは、「コンビニなどで高還元。番号を見られる心配が無い。ポイントで投資信託が買えるのも良い」（30代男性）、「IDと紐付け出来るので決済が楽。アプリで常に利用額も確認出来るのも良い」（30代・女性）といった声が寄せられました。

総合2位には71.4点で「楽天PINKカード」がランクイン。評価項目別では、「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「サポート体制」の3項目で1位に。また、部門別では男女別の「女性」、年代別の「10・20代」「50代」でも1位となりました。

同カードを利用している人からは、「普段しないような買い物時には本人の買い物かどうかチェックが入るため安心できる」（30代女性）、「楽天モバイルのスマホを使っているので、その月額支払いを含めて各種支払いをまとめるとポイントも結構貯まる」（40代・女性）といったコメントが寄せられています。

以下、3位「楽天カード」（70.3点）、4位「エポスカード」（70.2点）、5位「dカード」（69.7点）が続きました。

続いて、「満足度の高い”一般のクレジットカード”ランキング」では、67.1点を獲得した「JALカード 普通カード」が総合1位となりました。

評価項目別でみると、全9項目中、「支払い方法の充実さ」をはじめ、「カードの作りやすさ」「サイト・アプリの使いやすさ」「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「サポート体制」「セキュリティ対策」の7項目で1位に。なかでも「ポイント・マイル」では、2位以下と3.3ptの差で1位の評価を得ています。

次点以降は、2位「三井住友カード」（66.1点）、3位「TOYOTA TS CUBIC CARD レギュラー」（64.1点）、4位「オリコカード」（64.0点）、5位「三菱UFJカード」（63.4点）が続きました。

また、「満足度の高い”ゴールドクレジットカード”ランキング」では、73.5点を獲得した「三井住友カード ゴールド ナンバーレス（NL）」が総合1位となりました。

評価項目別でみると、全9項目中、「カードの作りやすさ」「サイト・アプリの使いやすさ」「支払い方法の充実さ」「デザイン」「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「セキュリティ対策」の7項目で1位の高評価を得ています。

次点以降は、2位「エポスゴールドカード」（72.4点）、3位「イオンゴールドカード」（71.3点）、4位「三井住友カード ゴールド」（70.6点）、5位「dカード GOLD」（70.2点）が続きました。

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【出典】

▽オリコン顧客満足度®／【最新】おすすめのクレジットカード 年会費無料ランキング・比較

▽オリコン顧客満足度®／【最新】おすすめのクレジットカード 一般ランキング・比較

▽オリコン顧客満足度®／【最新】おすすめのクレジットカード ゴールドランキング・比較