株式会社NEXER（東京都豊島区）と役員運転手派遣・社長秘書派遣の株式会社トランスアクト（東京都港区）は、このほど共同で実施した「素敵だと思った運転手のエピソード」に関する調査結果を発表しました。同調査によると、約4割の人が「この運転手いいな」と思った経験があることが分かりました。タクシーやバスなど、暮らしの中でさまざまな運転手と関わる機会がありますが、素敵だと思った運転手とのエピソードにはどのようなことがあるのでしょうか。

調査は、全国の男女1000人を対象として、2024年6月にインターネットで実施されました。

その結果、全体の39.3％が「”この運転手いいな”と思った経験がある」と回答し、以下のようなコメントが寄せられました。

▽「観光案内が面白い」オープンでフレンドリーな感じがしたから（20代女性）

▽「降りる際に感謝を伝えてくれる」何も言わない運転手が増えてきたから（10代男性）

▽「足元お気をつけくださいなど声をかけてくれる」優しいことや乗客に話す必要がないのに気を使う言葉を投げかけてくれていたから（20代女性）

▽「慣れない旅行先で気遣ってくれた」初対面でしかもきっとその一回限りしか利用しないであろう客に対してでもすごく親切に対応していただいて感動したから（20代男性）

また、「この運転手いいな」と思った経験がある393人のうち、81.9％が「自分が運転する側になったら、良い所を参考にしたい」、11.5%が「参考にしている」と回答しています。

参考にしたい・している理由としては、「優しくて素敵だから」（20代男性）、「お互いに気持ちが良いから」（10代男性）、「人間性が良かったから」（30代女性）、「人として尊敬するしきっとそういう人は身近なたくさんの人から愛されてるだろうと思った」（20代男性）といった声が寄せられました。

一方で、「この運転手いいな」と思ったことがない607人に対して、「”こういう運転手がいたらいいな”と思うことはありますか」と聞いたところ、約5人に1人が「ある」（20.3％）と回答。

具体的には、「親切で挨拶をしっかりしてくれる運転手」（10代女性）、「無駄に速度を上げない人」（10代女性）、「気遣いができる」（20代男性）、「礼儀正しい運転手」（30代男性）、「地域の小道までもしっかり把握して最短で行ってくれる運転手」（30代女性）、「話がおもしろい運転手さん」（40代女性）、「愛想はいいけど、話しかけてこない人」（40代男性）など、さまざまな意見が寄せられたそうです。